FAQ
Solaire Mobile vend des panneaux solaires, stations électriques portables, batteries de stockage et onduleurs Eklor, Bushline Outdoor, BLUETTI France et Anker Solix. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et le service après-vente.
Code de réduction et commandes
Comment utiliser le code SOLAIRE15 ?
Saisissez SOLAIRE15 dans le champ prévu à la caisse. La réduction de 15 % s'applique alors à l'ensemble de votre commande.
Le code SOLAIRE15 s'applique à quels articles ?
SOLAIRE15 donne 15 % de réduction sur tout le site, sans restriction d'article. Comme il reste réutilisable, vous pouvez l'utiliser à chaque commande passée chez nous.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR pour une commande de moins de 50 EUR. Elle est offerte dès 50 EUR d'achat.
Quels sont les délais et les destinations ?
Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour changer d'avis ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier s'il ne convient pas. Écrivez à support@solairemobile.deals avant l'envoi pour le signaler.
Qui paie le retour et combien suis-je remboursé ?
Les frais de retour restent à votre charge. Après réception, nous vous remboursons l'intégralité de l'article.
Que faire si l'article reçu est défectueux ?
Contactez support@solairemobile.deals les jours ouvrés en décrivant le défaut. Lorsque l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie produits
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, que nous appliquons pour tout article vendu. Pour une demande, écrivez à support@solairemobile.deals avec votre numéro de commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou par PayPal.
Contact
Comment joindre l'équipe Solaire Mobile ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@solairemobile.deals pour une commande ou un produit.